Notre Politique de confidentialité

Date de la dernière mise à jour : 19 octobre 2023

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Collecte de données personnelles

Vos données personnelles sont collectées par exemple lorsque vous les renseignez dans les formulaires dédiés sur le Site ou lors de la création de votre compte client lorsque vous passez commande sur le Site, lors de vos échanges avec le service client et plus généralement lors de votre navigation sur notre Site. Il s’agit des données personnelles suivantes :

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  • Les informations collectées lors de votre navigation sur le Site tels que l’historique de votre navigation (par exemple la date, l’heure de la connexion et/ou navigation, les pages visitées), le type de terminal et de navigateur, votre localisation, la langue du navigateur, le fournisseur d’accès, l’adresse IP.

Utilisation des Données Personnelles

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

  • Traiter vos commandes et paiements.
  • Vous envoyer des confirmations de commande, des factures et des informations sur l’expédition.
  • Vous fournir un accès à votre compte utilisateur et à ses fonctionnalités.
  • Vous envoyer des informations sur nos produits, promotions et offres spéciales si vous avez donné votre consentement.
  • Améliorer notre site web, nos produits et nos services.
  • Répondre à vos demandes de service client.


Vos Droits en Matière de Données Personnelles

Conformément à la réglementation applicable en matière de données personnelles, vous avez certains droits concernant vos données personnelles, notamment le droit d’accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.

  • Droit d’accès : vous avez le droit d’accéder aux Données Personnelles que nous traitons ;
  • Droit de rectification : vous avez le droit de nous demander de rectifier vos Données si elles sont inexactes ou incomplètes ;
  • Droit de suppression : vous avez le droit de nous demander d’effacer vos Données ;
  • Droit d’opposition : vous avez le droit de demander à ne plus recevoir de communications de notre part en utilisant nos formulaires en ligne, nos liens en présents en bas de nos emails ou en répondant STOP par sms.
  • Droit à la portabilité : vous avez le droit de demander la portabilité de vos Données, si les conditions de l’exercice de ce droit sont réunies ;
  • Droit à l’information : vous avez le droit d’obtenir des informations sur la façon dont nous traitons vos Données.

Pour exercer vos droits ou poser des questions sur cette politique, veuillez nous contacter à bonjour@fichtrediantre.fr. Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais à compter de la réception de votre demande.

Sécurité des Données Personnelles

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos Données Personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction. Nous nous assurons également que vos transactions sont sécurisées grâce à la mise en place de mesures adaptées, et de lutte contre la fraude.

Partage des Données Personnelles

Vos Données sont principalement destinées à être utilisées par nos services. Cependant, nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers dans les situations suivantes :

Avec nos prestataires chargés d’optimiser le fonctionnement de nos sites, d’assurer vos transactions et la sécurité des paiements, nos prestataires en charge de la logistique (stockage, préparation et livraison de vos produits), ou de notre service client.
Avec nos prestataires en charge des études marketing, commerciales, ou des prestataires publicitaires.

Modification de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications seront affichées sur cette page avec la date de la dernière mise à jour.

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